IL BONUS SOCIALE
Modalità applicative del regime di compensazione della spesa per la fornitura di energia elettrica sostenuta dai clienti domestici disagiati.
Canone Rai
Da luglio 2016 il Canone Rai è inserito nella bolletta dell’energia elettrica e viene applicato ai titolari delle utenze di energia elettrica nel luogo di residenza anagrafica.
Richiesta di fornitura
Tutte le fasi della fornitura di energia elettrica goEnergy, dalla firma all’attivazione.
pagamenti
Tutte le informazioni riguardanti la periodicità della fatturazione, le modalità di pagamento e come richiedere l’addebito diretto in conto corrente.
GLOSSARIO DELIBERA ARG/COM 202/09
Il Glossario è uno strumento rivolto ai clienti finali di energia elettrica (alimentati in Bassa tensione) e di gas (con consumi annui fino a 200.000 Smc) per rendere più comprensibili i termini utilizzati nelle bollette, fornendo per ogni voce una semplice spiegazione.
Servizio Conciliazione
Il Servizio Conciliazione dell’Autorità è uno strumento gratuito di tutela dei clienti finali di energia elettrica e gas, che agevola la risoluzione della controversia insorta con l’operatore (venditore e/o distributore di energia).
PESSE – PIANO D’EMERGENZA PER LA SICUREZZA DEL SISTEMA ELETTRICO NAZIONALE
Il PESSE è il Piano d’Emergenza per la Sicurezza del Sistema elettrico nazionale, più noto come Piano Salva Blackout.
DECRETO ALLUVIONE – DISPOSIZIONI URGENTI
In attuazione del decreto legge 1° giugno 2023, n. 61 – noto anche come “Decreto Alluvione”.
Come consumare meno: i consigli per usare al meglio l’energia
Seguendo pochi semplici consigli, possiamo ridurre i consumi e attenuare il carico sulla rete elettrica cittadina, soprattutto in estate.
INFORMATIVA SERVIZIO DI TUTELA DELLA VULNERABILITA’
L’ARERA ha disposto per il 10 Gennaio 2024 la rimozione del Servizio di Tutela Gas e la definizione delle condizioni di fornitura del gas naturale ai clienti finali vulnerabili.
I TEMPI DI PRESCRIZIONE DELLE BOLLETTE LUCE E GAS
La prescrizione del credito è la possibilità per il Cliente, in determinati casi, di non pagare importi relativi a consumi fatturati dal fornitore con eccessivo ritardo.

MODULISTICA IN PDF DA SCARICARE
- Richiesta di Fornitura Energia Elettrica
- Richiesta di Fornitura Gas
- Condizioni Contrattuali
- Allegato A Contributo in quota fissa
- Richiesta di Voltura Fornitura Energia Elettrica
- Richiesta di Voltura Fornitura Gas
- CTE Luce Piu’ 2.0
- CTE Light Home Prezzo Fisso
- CTE Light Home Variabile
- CTE Flex Business
- CTE Gas Piu’
- Richiesta Variazioni Contrattuali Energia Elettrica
- Richiesta Variazioni Contrattuali Fornitura Gas
- Autorizzazione di Addebito in c/c (SDD)
- Quadro A – Autocertificazione di Residenza
- Quadro B – Agevolazione IVA aziende
- Quadro B1 – Agevolazione IVA Condominio
- Quadro C – Autocertificazione Dati Catastali
- Quadro D1 – Ist. Regolarità Edilizia Altri Usi
- Quadro D2 – Ist. Regol. Edilizia Usi Domestici
- Quadro E – Agevolazione Accise GAS Aziende
- Quadro G – Agevolazione IVA GAS Aziende
- Scheda di Confrontabilità Tariffa Luce Più
- Scheda di Confrontabilità Tariffa Gas Più
- Scheda Sintetica Tariffa Luce Più
- Scheda Sintetica Tariffa Gas Più
- Composizione del mix Energetico
- Informativa Tassazione GAS
- Richiesta di Disattivazione Fornitura
- Informativa Privacy Cliente
- Informativa Aziende con Diritto Agevolazione IVA
- Offerta Adesivo
- Reclami