GLI STANDARD DI QUALITA’ DI GOENERGY

Con la delibera 413/2016/R/com, l’ ARERA ha introdotto standard di qualità commerciale dei venditori di energia elettrica e gas. Ai sensi dell’art 37, entro il 30 giugno di ogni anno, il venditore è tenuto a pubblicare sul proprio sito internet:

  • le informazioni relative agli standard specifici e generali di qualità di sua competenza;
  • gli indennizzi automatici previsti in caso di mancato rispetto, per ciascuna categoria di clientela;
  • il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all’anno precedente a quello di informazione.

Per conoscere i livelli di qualità commerciale, gli obblighi informativi sugli indennizzi e i risultati dell’anno 2023 di goEnergy, visualizza il documento.

STANDARD DI QUALITA’ COMMERCIALE DELLA VENDITA DI ENERGIA ELETTRICA E DI GAS NATURALE