I BONUS SOCIALI
Modalità applicative del regime di compensazione della spesa per la fornitura di energia elettrica sostenuta dai clienti domestici disagiati.
Canone Rai
Da luglio 2016 il Canone Rai è inserito nella bolletta dell’energia elettrica e viene applicato ai titolari delle utenze di energia elettrica nel luogo di residenza anagrafica.
Richiesta di fornitura
Scopri tutte le fasi della fornitura
di energia elettrica goEnergy,dalla firma all’attivazione.
pagamenti
Tutte le informazioni riguardanti la periodicità della fatturazione, le modalità di pagamento e come richiedere l’addebito diretto in conto corrente.
GLOSSARIO DELIBERA ARG/COM 202/09
Il Glossario è uno strumento rivolto ai clienti finali di energia elettrica (alimentati in Bassa tensione) e di gas (con consumi annui fino a 200.000 Smc) per rendere più comprensibili i termini utilizzati nelle bollette, fornendo per ogni voce una semplice spiegazione.
SERVIZIO CONCILIAZIONE
Il Servizio Conciliazione dell’Autorità è uno strumento gratuito di tutela dei clienti finali di energia elettrica e gas, che agevola la risoluzione della controversia insorta con l’operatore (venditore e/o distributore di energia).
PESSE – PIANO D’EMERGENZA PER LA SICUREZZA DEL SISTEMA ELETTRICO NAZIONALE
Il PESSE è il Piano d’Emergenza per la Sicurezza del Sistema elettrico nazionale, più noto come Piano Salva Blackout.
AGEVOLAZIONI TARIFFARIE PER LE POPOLAZIONI COLPITE DAGLI ECCEZIONALI EVENTI METEOROLOGICI
Informativa per i clienti finali ai sensi della deliberazione 565/2023/R/COM.
Come consumare meno: i consigli per usare al meglio l’energia
Seguendo pochi semplici consigli, possiamo ridurre i consumi e attenuare il carico sulla rete elettrica cittadina, soprattutto in estate.
INFORMATIVA SERVIZIO DI TUTELA DELLA VULNERABILITA’
L’ARERA ha disposto per il 10 Gennaio 2024 la rimozione del Servizio di Tutela Gas e la definizione delle condizioni di fornitura del gas naturale ai clienti finali vulnerabili.
I TEMPI DI PRESCRIZIONE DELLE BOLLETTE LUCE E GAS
La prescrizione del credito è la possibilità per il Cliente, in determinati casi, di non pagare importi relativi a consumi fatturati dal fornitore con eccessivo ritardo.
I BONUS SOCIALI
Modalità applicative del regime di compensazione della spesa per la fornitura di energia elettrica sostenuta dai clienti domestici disagiati.
Canone Rai
Da luglio 2016 il Canone Rai è inserito nella bolletta dell’energia elettrica e viene applicato ai titolari delle utenze di energia elettrica nel luogo di residenza anagrafica.
Richiesta di fornitura
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di energia elettrica goEnergy,dalla firma all’attivazione.
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Tutte le informazioni riguardanti la periodicità della fatturazione, le modalità di pagamento e come richiedere l’addebito diretto in conto corrente.
GLOSSARIO DELIBERA ARG/COM 202/09
Il Glossario è uno strumento rivolto ai clienti finali di energia elettrica (alimentati in Bassa tensione) e di gas (con consumi annui fino a 200.000 Smc) per rendere più comprensibili i termini utilizzati nelle bollette, fornendo per ogni voce una semplice spiegazione.
SERVIZIO CONCILIAZIONE
Il Servizio Conciliazione dell’Autorità è uno strumento gratuito di tutela dei clienti finali di energia elettrica e gas, che agevola la risoluzione della controversia insorta con l’operatore (venditore e/o distributore di energia).
PESSE – PIANO D’EMERGENZA PER LA SICUREZZA DEL SISTEMA ELETTRICO NAZIONALE
Il PESSE è il Piano d’Emergenza per la Sicurezza del Sistema elettrico nazionale, più noto come Piano Salva Blackout.
AGEVOLAZIONI TARIFFARIE PER LE POPOLAZIONI COLPITE DAGLI ECCEZIONALI EVENTI METEOROLOGICI
Informativa per i clienti finali ai sensi della deliberazione 565/2023/R/COM.
Come consumare meno: i consigli per usare al meglio l’energia
Seguendo pochi semplici consigli, possiamo ridurre i consumi e attenuare il carico sulla rete elettrica cittadina, soprattutto in estate.
INFORMATIVA SERVIZIO DI TUTELA DELLA VULNERABILITA’
L’ARERA ha disposto per il 10 Gennaio 2024 la rimozione del Servizio di Tutela Gas e la definizione delle condizioni di fornitura del gas naturale ai clienti finali vulnerabili.
I TEMPI DI PRESCRIZIONE DELLE BOLLETTE LUCE E GAS
La prescrizione del credito è la possibilità per il Cliente, in determinati casi, di non pagare importi relativi a consumi fatturati dal fornitore con eccessivo ritardo.